利用規約・投稿ガイドライン
第1条（本サイトの性格）
- 本サイトは、うさぎを診療対象とする動物病院について、公式サイトの記載や獣医師会の名簿などの公開されている資料・病院からの回答や申請・利用者のクチコミをもとに、確認できた事実を掲載する情報サイトです。
- 本サイトは病院の診療技術や治療成績を評価しません。「病院確認」の表示は、病院から掲載内容について回答を得たことを示すものであり、推奨や保証ではありません。
- 掲載内容は確認日時点のものです。受入状況・診療時間は変わることがあるため、受診前に必ず病院へご確認ください。本サイトは医療上の判断・助言を行いません。
第2条（クチコミの投稿ルール）
投稿できる方：実際にうさぎを連れてその病院を受診した方（付き添いを含む）。会員登録は不要で、氏名・メールアドレスなどの連絡先はうかがいません。
- 事実だけを書いてください。 受診した年月と時間帯、うさぎを診てもらえたか（診てもらえた／条件付きで診てもらえた／診てもらえなかった）、病院からの説明についてのあなたの受け止め、症状・受診理由、検査・処置・薬、受診後の経過・病院からの案内を中心に。
- 書かないでください。
- 治療内容の良し悪し、獣医師の技量への評価、「名医」「ヤブ」などの評価語
- 獣医師・スタッフ個人の氏名や特徴、他の飼い主の情報
- 病名や原因の断定（病院で言われたことは「〜と言われた」と書いてください）、薬の量や自宅での治療の指示
- 料金への不満や、他の病院との料金の比較
- 他サイトからの転載、宣伝、URL
- 投稿は運営が内容を確認したうえで掲載します（承認制）。上記に反する部分や事実以外の部分は、掲載しない、添削する、または該当箇所を伏せて掲載することがあります。連絡先をうかがわないため、掲載の可否や添削の結果は投稿者へお知らせしません。
- 「診てもらえなかった」という投稿も、ほかの投稿と同じく、運営が内容を確認したうえで掲載します。
- 保険利用の有無と支払金額の合計（範囲）は、専用の欄で任意に選んでいただけます。選んだ内容は、運営が確認したうえでクチコミとあわせて掲載し、費用の目安をまとめるためにも使います。 本文には金額を書かないでください（書かれていた場合は伏せて掲載します）。
- 投稿者は、投稿内容を本サイトが無償で掲載・編集・要約・保存することを許諾するものとします。投稿の削除・訂正を希望する場合は、第2条の2のとおりお申し出ください。
- 同じ病院へのクチコミは24時間に1件、全体では1日5件までです。同じ方からの短時間の連続投稿、なりすまし、虚偽の報告は掲載せず、以後の投稿を制限することがあります。
- 投稿にあたり、接続元のIPアドレスとブラウザ情報を6か月間保存します。 掲載はしません。裁判所の発信者情報開示命令など、法令に基づく請求を受けた場合は、法令の定めに従って対応することがあります。
第2条の2（削除・訂正の申出）
- 掲載内容について削除・訂正をご希望の方は、次のフォーム、または [email protected] までご連絡ください。
- クチコミは匿名で受け付けているため、投稿した時期や受診した月など、投稿を特定できる情報をうかがいます。
- 申出を受けたときは、内容を確認する前に、まず該当部分の表示を止めます。
- 受付から7日以内に、対応の結果、または確認の状況をご連絡します。
- 申出・訂正・削除に費用はかかりません。
第3条（動物病院の方の申込・申請と管理アカウント）
- 動物病院の方は、「病院の方へ」から、新規掲載の申込、掲載内容の訂正・公開停止の申請、管理アカウントの申込ができます。回答・申請・掲載・訂正・削除はすべて無料で、掲載順位や表示に対価は関係しません。
- 申込・申請には、病院の公式ドメインのメールアドレス、または病院の公式サイトに記載されているメールアドレスが必要です。お送りする確認メールのURLを開いて受信を確認いただいたうえで、運営が公式サイトなどの一次情報と照らして、病院関係者であることを確認します。病院の規模などによって、担当であることを示す資料をお願いすることがあります。
- 新規掲載の申込では、病院関係者であることを確認したあとに管理アカウントを発行します。病院の情報は管理アカウントから入力・申請いただき、運営が確認したうえで掲載します。アカウントの発行は、掲載の承認ではありません。
- 公開停止は、管理アカウントがなくても申請できます。運営が病院関係者であることを確認したうえで、公開を停止します。
- 停止した掲載の公開再開は、管理アカウントからだけ受け付けます。 管理アカウントをお持ちでない場合は、先に管理アカウントをお申し込みください。管理アカウントがあれば、病院専用ページから情報の訂正申請や公開停止・公開再開の操作ができます。
- 管理アカウントは、病院の担当者の方が使うものです。第三者と共有しないでください。初回ログインのときにパスワードを変更していただきます。担当者の変更・退会も申請できます。退会すると、管理アカウント・写真・提出資料を削除します。退会後の掲載を続けるか終えるかは、退会の申請でお選びいただけます。
- 写真は、病院または撮影者が権利を持ち、本サイトへの掲載を許諾できるものに限ってお送りください。運営が確認してから掲載します。
- 回答・申請の内容は、事実の表明として掲載します。運営から病院の公式サイトに記載の連絡先あてに、掲載内容の確認用URLをお送りすることがあります。
第4条（禁止事項）
- 法令により認められる場合または当社が事前に書面で許可した場合を除き、次の行為を禁止します。
- クローラー、ボットその他のプログラムによる、本サイトの情報の継続的または大量の収集（スクレイピング、クローリング、データマイニング等）
- robots.txt、アクセス制限その他の技術的な制限を回避する行為
- 本サイトの情報の全部または相当部分を複製し、データベース化し、再配布し、販売し、または第三者へ提供する行為
- 本サイトの情報を、競合する検索・比較・まとめサービスの作成または運営に利用する行為
- 本サイトの文章、画像またはデータベースを、生成AIその他の機械学習モデルの学習、追加学習、検索拡張用データまたは評価用データとして利用する行為
- サーバーへ過度な負荷をかける行為、本サイトを装った連絡、掲載病院または第三者への迷惑行為
- 一般の検索エンジンによる検索結果への掲載を目的とした巡回は、robots.txt その他の当社の指定に従う限り、前項の禁止対象に含みません。
- 引用、私的使用その他の法令により認められる利用を妨げるものではありません。これらを超える利用を希望する場合は、[email protected] へ事前にご相談ください。
- 本サイトおよびアプリへのクチコミ、未掲載病院の情報提供、その他の投稿では、脅迫、嫌がらせ、いじめ、誹謗中傷、差別や憎悪を助長する内容、性的に露骨な内容、児童の性的搾取に関する内容、暴力・違法行為・自傷行為を助長する内容、他者の個人情報や権利を侵害する内容、なりすまし、虚偽の投稿、宣伝・迷惑投稿を禁止します。
- 運営は投稿を掲載前に確認します。禁止内容は掲載せず、掲載後に判明した場合は掲載を停止するなどの対応を行い、必要に応じて投稿元の利用を制限します。アプリでは、不適切なクチコミやその投稿者をクチコミの通報操作から報告できます。また、投稿者をブロックすると、その投稿者のクチコミは自分の表示から除かれます。
第5条（掲載情報について）
- 運営者は、掲載情報の正確性・最新性を保証しません。 掲載内容は確認日時点のものであり、その後変わっていることがあります。
- 受診の前、特に夜間や緊急のときは、必ず病院へ電話でご確認ください。
- 本サイトは診療の判断や医療上の助言を行いません。
- 症状ナビは、飼い主の方の回答をもとに、受診の目安と病院に伝えることを示すもので、診断ではありません。迷ったときや様子が急に変わったときは、すぐに病院へ電話でご相談ください。
第6条（著作権等）
- 本サイトに掲載する文章、図版、画像、ロゴ、画面デザイン、ならびに情報の選択・整理・分類・構成には、当社または正当な権利者に著作権その他の権利が帰属します。データベースについては、素材の選択または体系的な構成に創作性が認められる範囲で著作権法による保護の対象となります。
- 病院名、所在地、電話番号、診療時間などの個々の事実そのものについて、当社が独占的な権利を主張するものではありません。ただし、当社が作成した説明文、分類、確認状況の表現、情報源と確認日の組合せ、情報の選択・配列・体系的な構成は、法令上保護される場合があります。
- 私的使用、適法な引用その他の法令により認められる場合を除き、本サイトの内容を当社の許可なく複製、転載、改変、公衆送信、配布または商業利用することはできません。
- 本サイトに掲載する第三者の名称、商標、画像その他の権利は、それぞれの権利者に帰属します。
第7条（準拠法・管轄）
日本法に準拠し、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年9月10日 改定日：2026年10月19日